| 服务项目 | 服务说明 | 提供服务 |
| 免费巴士 | 个别商场向广大顾客提供免费接送车服务 | √ |
| 便民伞 | 顾客有借伞的需要，只须到咨询服务台交纳15元的借伞押金，便可以获得便民伞10天的使用权，顾客在规定的时间内归还雨伞，服务台奉还押金 | √ |
| 停车场 | 凡顾客在我商场购物，凭电脑小票到服务台领取免费停车票，可享受短暂停车服务 | √ |
| 免费寄存 | 顾客进入超市前所带物件以及在商场购物后的商品均可免费寄存，手机、钱包、首饰等贵重物品，以及易燃易爆等危险物品不能存放 | √ |
| 办理积分卡 | 办理壹加壹VIP积分卡，购物可以获得会员价优惠，积分年底可换取礼品 | √ |
| 开发票 | 按收银小票指定时间内到服务台免费开具发票 | √ |
| 网购体验区 | 通过商场内的触碰电脑，体验壹加壹网购乐趣 | × |
| 网购自提区 | 在壹加壹网上商城购物并且要求自提的顾客可到自提区提货 | √ |
| 广播启示 | 顾客到服务台写下所需要广播的内容，我们将为您提供寻人、寻物或其它广播服务 | √ |
| 顾客意见薄 | 您的意见或建议，请告诉我们或在《顾客意见薄》上留言，我们会在24小时内给予答复/处理 | √ |
| 商品退换及售后服务 | 顾客在本超市购买的商品，如出现质量问题，自售出之日起，七天内可以进行退换货； 电器产品在十五天内可以进行换货或维修。退货、换货或维修时，顾客需出示有效的购货凭证（收银小票、销货票或发票）。削价处理商品、一次性消耗用品（食品、保健品、烟酒、电池、胶卷等）、个人卫生用品（内衣、内裤、化妆品等），如未出现质量问题，不予退换 | √ |
| 公交IC卡充值 | 提供本地公交IC卡充值服务 | √ |
| 服装修改 | 商场为顾客提供免费裁缝服务的商品包括成人服装、童装；服务内容包括挑裤脚、修改尺寸等 | √ |
| 大宗团购 | 1、秉承“客户至上、薄利多销”的宗旨，专人专单，为大客户提供“一对一”个性化服务
2、提供优于市场的优惠价格及专业的团购建议，对于大宗团购订单商场可为其提供合理的报价
3、可与大客户开展互惠互利活动，尽量满足大客户的需求 | √ |
| 商品送货 | 1、凡大宗购物或大件商品,24小时内提供全市送货上门服务； （注：珠海、江门分店提供市区送货上门服务）
2、送货所需的路桥费用，顾客自行支付 | √ |
| 消费咨询服务 | 1、若您在购物中有任何的疑难问题，咨询服务台将为您解决
2、壹加壹顾客服务热线24小时为您服务，服务热线电话号码：0760-88816122
3、如您在购物中有任何意见或建议，也可通过网上留言反映。（zsyijiayi@163.com)，我们会在48小时内给予答复/处理 | √ |
