首页 > 顾客服务 > 顾客服务项目

顾客服务项目

购物零风险服务

若您在购物中有任何的不满意,经当地消费者委员会公正调解,本公司无条件执行消费者委员会的调解结果。

一卡在手,优惠尽享!

各位尊敬的顾客,您拥有壹加壹电子积分会员卡吗?您了解它的用处吗?持有壹加壹电子积分会员卡,不仅在壹加壹下属所有商场享受优惠,享受积分,现在还可以在中山各大“会员特惠商户”使用享受优惠。

商品寄存服务

1.顾客在壹加壹属下的任何分店购物,均可以在咨询服务台获得物品免费寄存服务;2.贵重物品(钱包、手机、金银首饰、纪念价值品)、商业价值物品(票据、证件)、易爆易燃等危险物品不接受寄存;3.顾客寄存的物品需当天取回,逾期未取回,本公司有权作出处理。

免费开具发票

凡在壹加壹各商场购物,即可凭购物小票开具发票,小票不受门店、时间限制。

商品送货服务

1.凡大宗团购客户可提供免费送货服务(具体安排由门店与客户沟通协调);2.线上购物3公里内自费送货服务。

消费咨询服务

1.若您在购物中有任何的疑难问题,咨询服务台将为您解决;2.壹加壹顾客服务热线24小时为您服务,服务热线:0760-88816122,4008833122。

寻人广播服务

顾客到服务台写下所需要广播的内容,我们将为您提供寻人或其它广播服务。

顾客留言板

如您在购物中有任何意见或建议,您可以通过以下几个途径反馈:壹加壹微信公众号、壹加壹总部客服热线4008833122、现场顾客意见箱。我们将在2天内回复。

免费服装修改服务

商场为顾客提供免费裁缝服务的商品包括成人服装、童装;服务内容包括挑裤脚、修改尺寸等。

大宗客户团购服务

1.秉承“客户至上、薄利多销”的宗旨,专人专单,为大客户提供“一对一”个性化服务;2.提供优于市场的优惠价格及专业的团购建议,对于大宗团购订单,商场可为其提供合理的报价;3.可与大客户开展互惠互利活动,尽量满足大客户的需求。

商品退换服务

如对商品不满意,十五天内凭收银小票、发票等有效票据,经商场工作人员检查,不影响第二次销售的可以办理更换手续。